Connaître les critères d'efficacité des contrôles
Le contrôle n’a d’intérêt que s’il est efficace. Contrôler pour contrôler est aussi dysfonctionnant en termes de gestion des risques que l’est l’absence de toute couverture. C’est ainsi que l’audit interne est amené à recommander la suppression de contrôles lorsque ceux-ci ne sont d’aucune utilité, même si reconnaissons-le ce cas de figure est plutôt rare. Pour autant, les auditeurs comme les contrôleurs permanents ne doivent pas écarter cette hypothèse lorsqu’ils apprécient la qualité des dispositifs en place pour la maîtrise des aléas. Cette évaluation cependant est moins simple qu’il n’y paraît. Les contrôles bien souvent sont ancrés dans des habitudes de travail. Les remettre en question jusqu’à envisager leur suppression peut surprendre plus d’un collaborateur. Il peut donc être aussi difficile pour un auditeur ou un contrôleur permanent d’imposer aux métiers un allègement de leurs contrôles qu’un renforcement. Comme toujours la pédagogie est nécessaire pour convaincre son interlocuteur, voire le rassurer lorsque celui-ci s’estime moins sécurisé dans ses tâches une fois ses contrôles réduits. D’où la nécessité pour l’audit et le contrôle permanent d’avoir en tête les critères d’efficacité des contrôles afin de pouvoir expliquer pourquoi il convient d’en supprimer !
Les critères d'efficacité des contrôles
L’auditeur et le contrôleur permanent s’interrogeront sur l’utilité d’un contrôle en appréciant son efficacité. Si celle-ci n’est pas démontrée, le contrôle est à revoir, pourquoi pas à supprimer eu égard les impacts opérationnels et financiers. Il importe donc pour l’audit et le contrôle permanent de savoir quels sont les critères d’efficacité d’un contrôle :
- identification des écarts et des causes : tout contrôle prévu à titre de détection doit permettre d’identifier tout écart entre l’attendu et le réalisé, ainsi que les causes à l’origine des erreurs pour déterminer les actions correctives adéquates ;
- rapport équilibré entre coût et bénéfice : il n’existe pas de contrôle sans coût. Par conséquence, la charge induite (financière, opérationnelle) ne doit pas excéder le bénéfice attendu de la mise en œuvre du contrôle ;
- responsabilisation : à chaque contrôle est désignée une personne qui en est responsable, tant à propos de sa réalisation, de son actualisation, des actions correctives à mettre en œuvre en cas de résultat insatisfaisant ;
- positionnement adéquat : un contrôle est efficace à condition de disposer des moyens nécessaires à sa mise en œuvre. Son positionnement au sein de l’organisation, notamment entre le premier et le second niveau, contribue à son efficacité ;
- cohérence : point d’efficacité sans cohérence. En l’occurrence, un contrôle est cohérent s’il contribue à la maîtrise des risques inhérents à la stratégie adoptée et aux objectifs qui en découlent.
A découvrir une formation e-learning
(cliquez sur l'image pour accéder au programme de formation)
Cette formation vous intéresse, vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter :
- par mail : jfcaron@outlook.fr
- par tel / whatsapp : 336 80 24 16 25
Je vous répondrai dans les 24 heures.
Un commentaire à propos du texte, une question concernant la formation on-line, n'hésitez pas à laisser votre message ci-dessous